فرق آیفون اکتیو و نات اکتیو + تشخیص و نحوه استعلام
حمیدرضا یوسفی
2025/12/17
اگر شما هم مثل خیلی از کاربران اپل، ناگهان با صفحهای روبرو شدید که همه چیز سیاه و سفید شده، احتمالاً اولش شوکه شدید و فکر کردید گوشیتون خراب شده. اما واقعیت اینه که این مشکل اغلب خیلی سادهست و با چند تا تنظیم ساده حل میشه. من به عنوان نویسندهای که سالهاست در حوزه دیجیتال مارکتینگ و سئو برای سایتهایی مثل اپل پارس کار میکنم، این مشکل رو زیاد دیدم. اپل پارس (applepars.com) یکی از سایتهای معتبر در فروش محصولات اپل هست و ما همیشه سعی میکنیم محتوای کاربردی و واقعی ارائه بدیم تا کاربران بتونن مشکلاتشون رو خودشون حل کنن.
بر اساس تجربیات کاربران، حدود ۸۰ تا ۹۰ درصد موارد سیاه سفید شدن صفحه آیفون به خاطر فعال شدن ناخواسته یک ویژگی نرمافزاری به نام Grayscale (یا فیلترهای رنگی) هست. این ویژگی بخشی از تنظیمات دسترسی (Accessibility) در iOS هست که برای کمک به افراد با مشکلات بینایی طراحی شده، اما گاهی اوقات با یک لمس اشتباه فعال میشه. البته، در موارد نادر، ممکنه مشکل سختافزاری باشه، مثل آسیب به نمایشگر یا باتری ضعیف، که اون وقت نیاز به تعمیر داره.
وقتی صفحه آیفونتون سیاه و سفید میشه، یعنی رنگها کاملاً از بین رفتن و همه چیز مثل یک فیلم قدیمی به نظر میرسه. این مشکل رو نباید با “سیاه شدن صفحه” (که صفحه کاملاً خاموش میشه) یا “سفید شدن صفحه” (که صفحه سفید میمونه) اشتباه گرفت. سایتهای داخلی اغلب به علل نرمافزاری اشاره کردن، اما بیایید همه علل ممکن رو لیست کنیم.
این علل حدود ۹۰ درصد موارد رو پوشش میدن و معمولاً بدون نیاز به تعمیر حل میشن:
۱. فعال شدن حالت Grayscale در تنظیمات Accessibility
این رایج ترین دلیل سیاه و سفید شدن صفحه آیفون است. اپل این قابلیت را برای افراد کوررنگ یا کاهش مصرف باتری طراحی کرده است. گاهی این گزینه به صورت ناخواسته فعال می شود، مخصوصا اگر میانبر Accessibility با سه بار فشار دادن دکمه هوم یا دکمه کناری تنظیم شده باشد.
۲. فعال بودن Zoom Filter با فیلتر Grayscale
اگر قابلیت Zoom فعال باشد و فیلتر آن روی Grayscale تنظیم شده باشد، تمام صفحه یا بخشی از آن به حالت سیاه و سفید نمایش داده می شود. این حالت معمولا بعد از بزرگ نمایی ناخواسته صفحه اتفاق می افتد و کاربران تصور می کنند مشکل سخت افزاری است.
۳. فعال بودن Invert Colors یا Smart Invert
در برخی مواقع، فعال شدن Invert Colors یا Smart Invert باعث می شود رنگ ها حالت غیرطبیعی، خاکستری یا شبیه سیاه و سفید پیدا کنند. در نسخه های جدید iOS، Smart Invert تصاویر را تغییر نمی دهد اما می تواند باعث کاهش شفافیت رنگ ها شود.
۴. فعال بودن Focus Mode یا Sleep Mode
در نسخه های جدید iOS، به خصوص iOS ۱۸ به بعد، بعضی حالت های فوکوس مثل Sleep یا حالت خواب می توانند صفحه را کم نور یا خاکستری کنند تا فشار کمتری به چشم وارد شود. گاهی نیز به دلیل باگ نرم افزاری، این حالت پس از غیرفعال شدن فوکوس باقی می ماند.
۵. باگ های نرم افزاری یا آپدیت ناقص iOS
اگر فرایند آپدیت iOS به درستی انجام نشده باشد یا در حین بروزرسانی اختلالی رخ داده باشد، ممکن است برخی فیلترهای نمایشی به صورت ناخواسته فعال شوند. این مورد معمولا با ریستارت یا آپدیت مجدد برطرف می شود.
۶. نصب اپ های نامعتبر یا تغییرات سیستمی
در حالت عادی iOS امنیت بالایی دارد و به ندرت دچار این مشکل می شود. اما در صورتی که دستگاه جیلبریک شده باشد یا اپ های غیررسمی و دستکاری شده نصب شده باشند، احتمال فعال شدن فیلترهای غیرعادی نمایش وجود دارد. این مورد بسیار نادر است و معمولا در استفاده های معمول دیده نمی شود.
این علل حدود ۱۰ درصد موارد هستن و معمولاً نیاز به تعمیر دارن.
۱. آسیب دیدن نمایشگر (LCD یا OLED)
اگر آیفون زمین خورده، ضربه شدید دیده یا در معرض آب و رطوبت قرار گرفته باشد، ممکن است نمایشگر آسیب ببیند. در این حالت رنگ ها به درستی نمایش داده نمی شوند و صفحه ممکن است سیاه و سفید، خاکستری یا دچار حالتی شبیه به صفحه خاکستری مرگ شود. این مشکل معمولا با تعویض یا تعمیر نمایشگر برطرف می شود.
۲. مشکل باتری یا شارژر
باتری ضعیف، فرسوده یا استفاده از شارژر و کابل معیوب می تواند باعث کاهش نور صفحه و تغییر غیرعادی رنگ ها شود. در برخی شرایط، وقتی شارژ باتری بسیار پایین است، سیستم عامل برای کاهش مصرف انرژی تنظیماتی اعمال می کند که روی نمایش رنگ تاثیر می گذارد.
۳. داغ شدن بیش از حد گوشی یا قرار گرفتن طولانی در آفتاب
اگر آیفون بیش از حد داغ شود، مخصوصا هنگام قرار گرفتن زیر نور مستقیم آفتاب یا استفاده سنگین، نمایشگر ممکن است رنگ پریده، خاکستری یا شسته شده به نظر برسد. این واکنش محافظتی برای جلوگیری از آسیب بیشتر به قطعات داخلی است و معمولا پس از خنک شدن دستگاه برطرف می شود.
۴. سایر مشکلات سخت افزاری داخلی
در موارد نادر، خرابی قطعاتی مثل پردازنده گرافیکی یا اتصالات داخلی نمایشگر می تواند باعث اختلال در نمایش رنگ ها شود. این نوع مشکلات معمولا با روش های نرم افزاری حل نمی شوند و نیاز به بررسی توسط تعمیرکار تخصصی دارند.
حالا که با دلایل این مشکل آشنا شدید، وقت آن است راه حل ها را مرحله به مرحله بررسی کنیم. توصیه می شود از ساده ترین روش ها شروع کنید. تمام مراحل زیر برای iOS ۱۸ و نسخه های پایین تر قابل استفاده هستند، مگر اینکه خلاف آن ذکر شود.
در اغلب موارد، فعال بودن Grayscale دلیل اصلی سیاه و سفید شدن صفحه آیفون است.
مراحل انجام:
بعد از این کار، صفحه را بررسی کنید. معمولا رنگ ها بلافاصله به حالت عادی برمی گردند.
نکته:
اگر میانبر Accessibility فعال باشد، ممکن است با سه بار فشار دادن دکمه ساید (یا دکمه هوم در مدل های قدیمی) این حالت به صورت ناخواسته فعال شده باشد. با همان روش می توانید آن را خاموش کنید.
گاهی مشکل از فعال بودن فیلتر رنگی در قابلیت Zoom است.
مراحل انجام:
پس از آن یک بار زوم را تست کنید و ببینید رنگ ها طبیعی نمایش داده می شوند یا خیر.
فعال بودن Invert Colors یا Smart Invert می تواند باعث خاکستری یا غیرطبیعی شدن رنگ ها شود.
مراحل انجام:
برای رفع گلچ های نرم افزاری موقت، ریستارت اجباری بسیار موثر است.
بسته به مدل آیفون:
پس از روشن شدن گوشی، صفحه را بررسی کنید.
اگر مشکل نرم افزاری عمیق تر باشد، این روش پیشنهاد می شود.
مرحله اول:
مرحله دوم (در صورت حل نشدن):
این کار سیستم عامل را به طور کامل بازسازی می کند.
در نسخه های جدید iOS، برخی حالت های فوکوس ممکن است باعث تغییر ظاهر صفحه شوند.
مراحل انجام:
اگر هیچ کدام از روش های بالا جواب نداد، احتمال سخت افزاری بودن مشکل وجود دارد.
اقدامات اولیه:
برای جلوگیری از تکرار سیاه و سفید شدن صفحه آیفون، این نکات را رعایت کنید:
سیاه و سفید شدن صفحه آیفون در بیشتر مواقع یک مشکل نرم افزاری ساده است که با چند تنظیم برطرف می شود. اما در موارد محدود، مشکل می تواند سخت افزاری باشد و نیاز به بررسی تخصصی داشته باشد.
اگر با روش های بالا مشکل شما حل نشد، تیم اپل پارس آماده ارائه مشاوره و خدمات تخصصی تعمیر آیفون است.
برای خرید محصولات اپل یا دریافت خدمات، به applepars.com سر بزنید و برای آموزش های روزانه، صفحه اینستاگرام @apple_pars را دنبال کنید.
